|
В монографии анализируются актуальные проблемы делового общения. Характеризуется понятие "коммуникативная эффективность", отмечаются особенности деловой коммуникации в современных условиях. Рассматриваются такие факторы повышения коммуникативной эффективности устного делового общения, как владение вербальными средствами общения; использование технологий невербальной коммуникации; учет психологических особенностей межличностной коммуникации; нравственные установки деловых людей. Значительное внимание уделяется коммуникативным качествам письменного делового общения. Книга адресована специалистам в области деловой коммуникации, работникам государственных и муниципальных органов власти и управления, менеджерам, предпринимателям, а также аспирантам, магистрантам и бакалаврам, обучающимся по соответствующим специальностям и направлениям подготовки.
Автор | Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева |
Серия | Научная мысль |
Год выпуска | 2016 |
Издатель | РИОР,Инфра-М |
ISBN | 978-5-369-01461-5, 978-5-16-011300-5 |
Цена | 429 руб. |
|